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お客様の声
Customer's Voice

ヒカリ情報システム株式会社様



大阪府吹田市垂水町3丁目24-1 シンプレス江坂ビル 5F
Tel 06-6387-7500
Url http://www.hisys.co.jp/

ヒカリ情報システム様は、業務データのバックアップを行うSmartBackupシリーズをはじめ、 ハードディスクのデータ復旧・CAD/CAMソリューションの販売などを手がけておられます。 ネットワーク環境関連の作業で何度かお手伝いをさせていただきました。

お客様の声


平成29年7月27日(本社) 代表取締役 山本 光彦様



弊社にお声をかけていただく経緯に関して

「当時(平成22年)、SmartBackupシリーズの設置設定作業の際、 サーバー・ネットワーク関連の設定・問題解決のご支援を依頼できる企業を探しており、 その中で声をかけさせていただきました。他にも何社か声をかけ、検討しておりましたが、 システム開発をされているという点で、弊社が出しているバックアップツールでもご支援をいただける機会があるのではないかと考え、 コアースさんにお手伝いをお願いする事にしました。」


弊社の作業について(抜粋)

「案件A(大阪府)
お客様のLAN環境の整備でご支援していただきました。 ホスト名、IPアドレスの整理、交換設置したルータの設定・各パソコンからの疎通確認作業、新規ケーブル敷設作業などについて弊社要員と協力作業を実施していただきました。」

「案件B(奈良県)
お客様のファイル共有の問題でご支援をいただきました。 電話対応で社内調査をしても解決できなかった問題で、実際に客先への同行を依頼させていただきました。 当日同行していただいた技術者の方が、現場の状況を確認しながら、小一時間で原因を特定、極めて迅速に解決していただきました。」

編集後記

ヒカリ情報システム様は、弊社が南森町に移転(平成22年)した直後からお取り引きをさせていただいてます。
今回のインタビューも雑談を交えながらリラックスした状況で対応していただきました。

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